האם אי פעם עצרת לשאול את עצמך: למה החברה שלי קיימת? (מעבר להרוויח כסף, כמובן)

התשובה לשאלה זו היא מה שאנו מכנים מטרת החברה שלך.  מטרת המותג היא הלב הפועם של כל מותג מצליח, והיא זו שמנחה את כל הפעולות וההחלטות של החברה. 
מטרת החברה שלך עשויה להיראות לך ברורה, אך אם לא הקדשת את הזמן להגדיר אותה בצורה ברורה לאחרים, יהיה להם קשה להבין מה היא. זו בעיה, כי המטרה שלך היא לא רק עקרון מנחה, אלא היא הכוח שמאחורי הארגון.
מטרת החברה חשובה ללקוחות ולא פחות לצוות העובדים, והיא המפתח לתהליך מיתוג בעל משמעות והשפעה בשוק. 

לקוחות לא קונים מה שאתה עושה, הם קונים למה אתה עושה את זה 

בואו נבחן מדוע מטרת המותג כה חשובה לעסק שלך. 

בקצרה 
הגדרת מטרת המותג:
כיצד לזהות ולהבהיר את ה"למה" של החברה שלך. נדון בחשיבות של מטרת מותג ברורה וכיצד היא יכולה להיות המצפן שמנחה את כל הפעולות וההחלטות של הארגון שלך. 

5 היסודות להצהרת מטרה מוצלחת
אחרי שנים של עזרה לחברות להגדיר את מטרתן, למדנו שישנם 5 מרכיבים הכרחיים שהופכים הצהרת מטרה לטובה ואפקטיבית. 

יישום מטרת המותג בכל היבטי העסק:
נבין כיצד להטמיע את מטרת המותג בפעילות היום-יומית של העסק, מהפיתוח ועד לשירות הלקוחות. נלמד כיצד ליצור חיבור אמיתי בין ערכי החברה לפעולות היום-יום. 

איך לתקשר את מטרת המותג:
נציג דרכים אפקטיביות לתקשר את מטרת המותג לצוות שלך וללקוחות, כך שהיא תהפוך לחלק בלתי נפרד מתרבות החברה ותפיסת המותג בעיני הציבור. 

השפעה חברתית ואסטרטגית:
נחקור כיצד מטרת המותג יכולה לתרום לחברה ולשוק, תוך מתן דגש על השפעות חיוביות שמעבר לרווחים כלכליים. 

דוגמאות מעוררות השראה ממותגים מובילים:
נבחן כיצד מותגים מצליחים הגדירו את מטרתם ומה אנחנו יכולים ללמוד מהם. נביא דוגמאות מעוררות השראה כדי שתוכל להשתמש בהן כהשראה לפיתוח המטרה שלך. 

היתרונות עבור העסק שלך:
נסביר כיצד הגדרת מטרת מותג ברורה ומעוררת השראה יכולה לחזק את הקשר עם הלקוחות, להגביר את הנאמנות שלהם ולסייע לצוות שלך להבין את המשמעות העמוקה של עבודתם.      

ובהרחבה

הגדרת מטרת המותג

כיצד לזהות ולהבהיר את ה"למה" של החברה שלך
הצעד הראשון בהגדרת מטרת המותג הוא להבין לעומק את ה"למה" - הסיבה הבסיסית והעמוקה לקיומו של העסק שלך מעבר לרווחים כלכליים. כדי לזהות את ה"למה" של החברה, התחילו ב מה היה הרגע שהוביל אותך להחליט לפתוח את העסק? חשבו על האירועים או התובנות שגרמו לך לרצות להתחיל משהו משלך. 

איזו בעיה רצית לפתור כשפתחת את העסק?

• האם היה צורך בשוק שלא קיבל מענה? איזו בעיה חשבת שאפשר לפתור טוב יותר?
• מה חוויות אישיות או מקצועיות הובילו אותך להקמת העסק?
• ישנן חוויות עבר שעיצבו את הרצון שלך להקים את העסק?
• איך דמיינת את העסק שלך בתחילת הדרך?
• מה היו החלומות והשאיפות כשהתחלת? כיצד דמיינת את הצלחת העסק?

שאלות כדי לענות על "מהן האמונות והערכים המרכזיים שמניעים אתכם?"

• אילו ערכים חשובים לך אישית?
• האם יש ערכים כמו יושרה, מקצועיות, חדשנות, שקיפות וכו' שהם חשובים במיוחד עבורך?
• איזה מסר תרצה להעביר באמצעות העסק שלך?
• איזה ערך או אמונה אתה רוצה שיקשרו למותג שלך?
• איך אתה רוצה שהעסק שלך יתנהל מבחינה אתית?
• האם יש עקרונות מוסריים או אתיים שאתה רוצה לשמור עליהם בניהול העסק?
• מהי התפיסה שלך לגבי הצלחה?
• האם הצלחה מוגדרת עבורך רק על ידי רווח כלכלי, או שהיא כוללת גם תחומים אחרים כמו השפעה חברתית או תרבותית?

שאלות כדי לענות על "איזה שינוי חיובי אתם שואפים להביא לעולם?"

• איך היית רוצה שהעסק שלך ישפיע על הלקוחות?
• איזה ערך או שינוי אתה רוצה להציע ללקוחות שלך?
• איזה תועלת חברתית או סביבתית העסק שלך יכול לקדם?
• האם יש תחומים שבהם אתה רוצה להשפיע לטובה? כמו קיימות, שוויון חברתי, קידום בריאות וכו'
• מה החלום הגדול שלך לגבי ההשפעה של העסק?
• איך אתה מדמיין שהעסק שלך יכול לשנות את העולם או את הקהילה שלך?
• מה היית רוצה שאנשים יזכרו על העסק שלך?
• איזה חותם אתה רוצה להשאיר? איך אתה רוצה שיזכרו אותך ואת העסק שלך?

תהליך זה דורש זמן והתבוננות פנימית. נסו להימנע מלהתמקד במוצרים או בשירותים שאתם מציעים, והתמקדו במוטיבציה ובמטרות הגדולות שמניעות את העסק. המטרה היא למצוא את הסיבה העמוקה שגורמת לעסק שלך להיות שונה ומיוחד. מטרה זו תהפוך למצפן שמנחה את כל הפעולות וההחלטות של הארגון שלך, והיא מה שיתקשר באופן חזק עם הלקוחות והצוות שלך.

5 היסודות להצהרת מטרה מוצלחת

אחרי שנים של עזרה לחברות להגדיר את מטרתן, למדנו שישנם 5 מרכיבים הכרחיים שהופכים הצהרת מטרה לטובה ואפקטיבית.

אותנטיות: הצהרת המטרה צריכה לשקף את הערכים והאמונות האמיתיים של החברה. אותנטיות מאפשרת לחברה להיות כנה ופתוחה, ובכך ליצור קשר אמיתי עם לקוחות ועובדים, ולהגביר את האמון במותג.
עמוקה: הצהרת מטרה טובה מתמקדת בערכים פנימיים שמעבר לביצועים עסקיים או שירות לקוחות. המשיכו לשאול "למה?" כדי לחשוף את הסיבות העמוקות והמניעים הבסיסיים של החברה.
מעוררת השראה: הצהרת המטרה צריכה להעניק השראה לצוות וללקוחות. היא מסבירה את הסיבה שהעובדים מתאמצים ועובדים קשה, במיוחד בתקופות מאתגרות, ומחברת אותם למטרה גדולה יותר.
תמציתית: ככל שהצהרת המטרה תהיה קצרה וברורה יותר, כך היא תהיה חזקה ומשפיעה. העבירו את המסר בצורה ממוקדת עם כמה שפחות מילים.
ברורה: הצהרת המטרה צריכה להיות מובנת וברורה לכולם, ללא ז'רגון מקצועי. היא חייבת להיות נגישה לכל המעורבים, בין אם הם עובדים, לקוחות או שותפים.
 

יישום מטרת המותג בכל היבטי העסק

כיצד להטמיע את מטרת המותג בפעילות היום-יומית
לאחר שזיהיתם את מטרת המותג, הצעד הבא הוא להטמיע אותה בכל היבטי העסק. זה כולל את כל התחומים, מהפיתוח ועד לשירות הלקוחות. הנה כיצד ניתן לעשות זאת:

• פיתוח מוצרים ושירותים:על המוצרים והשירותים שלכם לשקף את מטרת המותג. למשל, אם מטרתכם היא לקדם קיימות, ודאו שהמוצרים שלכם ידידותיים לסביבה.
• תרבות ארגונית: בנו תרבות ארגונית שתומכת במטרה שלכם. זה כולל הכשרת צוות והדגשת הערכים החשובים. תרבות זו תאפשר לעובדים להרגיש חלק ממשהו גדול יותר.
• שירות לקוחות: ודאו שכל אינטראקציה עם הלקוחות משקפת את מטרת המותג. אם המטרה שלכם היא לספק חוויות חיוביות, הקפידו ששירות הלקוחות יהיה נעים ואפקטיבי.

איך לתקשר את מטרת המותג

מטרת המותג צריכה להיות ידועה ומובנת לכל המעורבים - מהצוות ועד הלקוחות. כדי לתקשר את המטרה בצורה אפקטיבית:

• נוסח ברור: הגדירו את המטרה בצורה ברורה ותמציתית. השתמשו בשפה פשוטה ונגישה.
• שימוש במדיה דיגיטלית: השתמשו בערוצי המדיה החברתית, אתר החברה, ובלוגים כדי לשתף את המטרה ואת המסר שלכם.
• אירועים ופעילויות: ארגנו אירועים ופעילויות שמייצגים את המטרה שלכם ומאפשרים ללקוחות לחוות אותה באופן ישיר.

השפעה חברתית ואסטרטגית

כיצד מטרת המותג יכולה לתרום לחברה ולשוק
מטרת המותג היא לא רק אמצעי למכירת מוצרים; היא יכולה להיות כלי לשינוי חיובי. הנה כיצד:

• תרומה לקהילה: מצאו דרכים שבהן העסק שלכם יכול לתרום לחברה, כגון תמיכה ביוזמות חברתיות או שותפות עם ארגונים ללא מטרות רווח.
• אימפקט סביבתי: אם המטרה שלכם כוללת קיימות, פעלו לצמצום השפעות סביבתיות שליליות ולקידום פרקטיקות ידידותיות לסביבה.
• חינוך והשראה: שתפו מידע והדרכה שיעזרו ללקוחות ולציבור הרחב להבין את החשיבות של המטרה שלכם.

דוגמאות מעוררות השראה ממותגים מובילים

ללמוד מהטובים ביותר
מותגים מצליחים רבים הגדירו את מטרתם בצורה מעוררת השראה, והם יכולים לשמש כדוגמה ומקור השראה:

קוקה קולה: "לרענן את העולם ולעשות שינוי." המותג משתמש במטרה זו כדי לקדם קמפיינים של קיימות ומעורבות קהילתית.
איקאה: "ליצור חיי יומיום טובים יותר עבור האנשים הרבים." מטרה זו מתבטאת במוצרים נגישים ואקולוגיים.
טסלה: "להאיץ את המעבר של כדור הארץ לאנרגיה בת קיימא." הם מקדמים פתרונות תחבורה ידידותיים לסביבה.
Airbnb: "לעזור לאנשים להשתייך לכל מקום."
Google: "לארגן את המידע של העולם"
Walmart: "לעזור לאנשים לחסוך כסף כדי שיוכלו לחיות טוב יותר."

היתרונות עבור העסק שלך

למה כדאי להגדיר מטרת מותג ברורה?
הגדרת מטרת מותג ברורה ומעוררת השראה יכולה להניב מספר יתרונות משמעותיים:

חיזוק הקשר עם הלקוחות: מטרה ברורה עוזרת ללקוחות להתחבר למותג ברמה עמוקה יותר, מה שמוביל לנאמנות גבוהה יותר.
הגברת נאמנות הצוות: כשעובדים מבינים את המשמעות העמוקה של עבודתם, הם מרגישים יותר מחויבים ומוטיבציה.
שיפור הביצועים העסקיים: מותגים בעלי מטרה ברורה נהנים מביצועים טובים יותר בשוק, שכן הם מצליחים לבדל את עצמם וליצור ערך נוסף ללקוחותיהם. 

לסיכום
הגדרת מטרת המותג היא לא רק תהליך של גילוי עצמי עבור העסק שלך, אלא גם כלי חיוני לבניית חיבור חזק ומשמעותי עם הצוות והלקוחות שלך. מטרת המותג היא המגדלור שמנחה את דרכו של העסק, מחזקת את זהותו ומעניקה לו כיוון ברור. כעת, כשאתם מבינים את החשיבות של הצהרת מטרה ברורה ומעוררת השראה, הגיע הזמן ליישם את הידע שרכשתם. 


בואו נצמח ביחד - אנחנו כאן כדי לעזור לכם למתג את העסק שלכם ולהפוך אותו למשמעותי ומוביל בשוק. צרו קשר עוד היום.